Karel Ouwerkerk begeleidt namens Silverein (voorheen Lyvore) meerdere grote bouwprojecten. Zo ook met Huurdeman. Als doorgewinterde bouwbegeleider weet hij dat wederzijds vertrouwen cruciaal is. Hij vertelt waarom het bouwbedrijf zo goed bij Silverein past. 

‘Lyvore werkt voor aanbestedingen met een bouwteam. Dan kiezen wij zelf een aannemer en installateurs. Er wordt geen bestek gemaakt. De kleinere klusjes doet een plaatselijke aannemer uit Soest. Maar als die in 2016 failliet gaat, moeten we op zoek naar een ander. Eén van de medewerkers is bij Huurdeman gaan werken en brengt ons in contact. Mijn plan is om ze eerst wat kleinere klussen te laten doen. Als dat goed bevalt, kunnen we over onze andere verbouwplannen praten. Zo is het gegaan. De samenwerking verloopt meteen hartstikke goed en de uitvoering ook. Dus wanneer zich een aantal nieuwbouwplannen aandient, besluiten we Huurdeman te vragen voor het bouwteam. Dat resulteert in de bouw van Noorderhof in Lage Vuursche, een kleinschalige woonvorm voor mensen met dementie. Het wordt in 2016 opgeleverd. 

Een betrokken bouwpartner

We zoeken niet de eerste de beste aannemer. Voor ons is het belangrijk dat het een regionaal bedrijf is, klantgericht, nuchter en met ervaring in de zorg. Een bouwpartner die zich ook betrokken voelt bij ons. Zodat we er een langdurige relatie mee kunnen opbouwen. Die relatie is wat mij betreft net zo belangrijk als de uitvoering. Ik heb in 38 jaar met heel wat bouwers gewerkt. Bij elk project dacht ik aan het eind: Dat doen we de volgende keer anders. Het is nooit helemaal goed. Belangrijker is echter hoe je het met elkaar oplost. Huurdeman heeft wel ervaring in de gehandicaptenzorg, maar wij zijn een verpleeginstelling. Dat is toch een heel andere doelgroep. Je hebt bijvoorbeeld te maken met toegangscontroles, bepaalde vloerafwerkingen, specifieke eisen aan de inrichting (niet meer die lange gangen van vroeger) en bewonersgebonden sanitair. Dan is het extra wenselijk dat een bouwpartner goed luistert naar onze wensen. Wij voelen ons daarin begrepen door Huurdeman. Daar komt bij dat ze heel goed meekijken waar we op kunnen bezuinigen. Ze komen zelf met alternatieven, denken mee over het ontwerp en de aanpassingen die we daarin kunnen doen. In de zorg is namelijk altijd alles te duur… 

De goede dialoog

Het is fijn als je een goede dialoog kunt voeren en daar samen uitkomt. In zo’n bouwproces is het toch continu afstemmen en bijstellen. Eén van de pluspunten bij Huurdeman is dat niet voor ieder detail een factuur wordt neergelegd. Alles gaat in goed overleg en er wordt in alle redelijkheid een oplossing gezocht. Die goede dialoog is er altijd en dat komt de sfeer absoluut ten goede. Bouwvergaderingen zijn vaak formele, saaie bijeenkomsten. Nou, niet bij Huurdeman. Bij ons is het altijd wel leuk, waardoor het voor iedereen een plezierig project blijft. Dat is ook waar wij naar zoeken: het moet zakelijk zijn, maar ook op een bepaalde manier informeel, zodat je ook kwetsbaar kunt zijn naar elkaar. Als je er allebei zo inzit, kom je altijd ergens in het midden uit. Een beetje polderen hè! Dat is echt de meerwaarde van Huurdeman. Ze stellen zich heel sociaal en menselijk op. 

‘Het resultaat is fantastisch’.

Beter iets meer betalen

Huurdeman heeft mooie panden voor ons gebouwd. Ook de verbouwingen doen ze goed, evenals de nazorg. Zolang ze prijstechnisch in de markt blijven – dat is een voorwaarde – houden we ze erin. Kijk, over een uurloon kan je discussiëren. Maar een timmerman die een euro per uur goedkoper is en drie keer terug moet komen omdat het niet naar m’n zin in, daar heb ik ook niks aan. Dan kun je beter iets meer betalen voor een goede vakman. Bij grote bouwprojecten van miljoenen euro’s kijk je meer naar het grote geheel. Waar en hoe kopen ze in; zijn er alternatieven of komen ze daar zelf mee. Dat soort dingen. En daar vind ik Huurdeman sterk in.

Wederzijds vertrouwen

Vertrouwen moet wederzijds zijn. Wanneer je als opdrachtgever onbetrouwbaar of wisselvallig bent, dan ben je voor je aannemer ook geen stabiele partner. Die stabiliteit heb je nodig. Ik heb wel altijd het gevoel dat zij Lyvore als een betrouwbare opdrachtgever hebben gezien. En andersom zie ik Bouwbedrijf A. Huurdeman als een goede bouwer die vakmensen meebrengt, een sociaal en menselijk bedrijf, dat goed meedenkt. Dus als ik het zo samenvat, is het wel een compleet bedrijf.’